مركز المساعدة
إجابات مختصرة عن الحسابات والإعلانات والأمان واستعمال الموقع.
ما فائدة موقع عملي؟
يتيح عملي البحث عن وظيفة أو عامل، ونشر المنتجات المعروضة للبيع وتصفحها. تُراجع الإعلانات قبل نشرها.
كيف أبيع أو أشتري منتجاً؟
افتح «البيع» من القائمة. يستطيع الجميع تصفح المنتجات والبحث فيها، ويستطيع العضو المسجل نشر منتج مع السعر ووسيلة الاتصال وعدة صور؛ ويظهر بعد موافقة الإدارة.
هل يمكن تصفح الإعلانات دون حساب؟
نعم. يمكن للجميع مشاهدة الإعلانات المنشورة ومعلوماتها الظاهرة واستعمال البحث دون حساب.
كيف أنشئ حسابًا؟
عند تفعيل التسجيل، يتم برقم هاتف دولي، ويؤكد رمز SMS ملكية الرقم. البريد الإلكتروني اختياري، لكن يوصى بإضافته للمساعدة في استعادة الحساب.
متى يظهر حسابي أو إعلاني؟
يجب أن تراجع الإدارة الحساب والإعلان المرسل من الموقع وتوافق عليه قبل ظهوره للعامة. تقلل هذه المراجعة المحتوى المضلل، لكنها لا تضمن هوية كل معلن أو صحة جميع تصريحاته.
كيف أنشر إعلانًا؟
اختر «أضف إعلانًا»، ثم حدد النوع والمهنة والدولة والمعلومات الأساسية ورقم اتصال دوليًا. المدينة أو الحي والصورة اختياريان. يبقى الإعلان قيد الانتظار حتى توافق عليه الإدارة.
هل يمكنني تعديل إعلاني أو إخفاءه أو إغلاقه؟
نعم، من «إعلاناتي» إذا أُرسل الإعلان أثناء الدخول إلى حسابك. يعاد الإعلان المعدل إلى الإدارة للموافقة عليه من جديد. الإغلاق نهائي.
لماذا انتهت صلاحية إعلاني؟
تبقى فرص العمل ظاهرة 45 يومًا وطلبات العمل 90 يومًا، ما لم تغير الإدارة هذه المدد. لا يُحذف الإعلان؛ يمكنك طلب تجديده من «إعلاناتي»، ويُنشر مجددًا بعد موافقة الإدارة.
لماذا لا يظهر إعلان قديم في «إعلاناتي»؟
الإعلانات التي أُرسلت دون حساب لا ترتبط تلقائيًا بحساب أُنشئ لاحقًا. تواصل مع الدعم إذا احتجت إلى تصحيح.
من يستطيع الاتصال بي هاتفيًا أو عبر واتساب؟
تختار أن يكون الرقم ظاهرًا أو مخفيًا. عندما يكون الرقم عامًا يتيح زر «اتصل» بدء مكالمة مباشرة. ولا يظهر زر واتساب إلا إذا سمحت به للإعلان. تستطيع الإدارة إخفاء بيانات الاتصال لأسباب أمنية.
كيف تُحسب المشاهدات والزيارات؟
كل فتح للصفحة الرئيسية يضيف زيارة. وكل فتح لصفحة أخرى أو لإعلان يضيف مشاهدة، حتى إذا كرر الشخص نفسه ذلك عدة مرات في اليوم.
كيف تعمل التقييمات؟
يمكن للعملاء اقتراح تقييم بعد تقديم الخدمة. يبقى التقييم قيد الانتظار ولا يظهر إلا بعد مراجعته من الإدارة.
ماذا أفعل إذا كان الإعلان مشبوهًا؟
لا ترسل مالًا ولا تشارك كلمة المرور أو رمز SMS. افتح الإعلان واستعمل «الإبلاغ عن الإعلان». ستستلم الإدارة سبب البلاغ والتفاصيل التي تقدمها.
هل الخدمة مجانية؟
إنشاء الحساب ونشر الإعلان مجانيان خلال مرحلة الإطلاق. إذا أصبحت بعض الخدمات مدفوعة فسيظهر السعر والشروط قبل أي طلب.
كيف أطلب تصحيح بياناتي أو حذفها؟
استعمل صفحة «مساعدة واتصال». يمكنك طلب التصحيح أو الحذف أو إيقاف الاتصالات الترويجية. قد يلزم التحقق من هويتك قبل تنفيذ الطلب.
ماذا أفعل إذا فقدت رقم هاتفي؟
افتح «مساعدة واتصال»، واختر «استعادة الوصول إلى حسابي»، ثم اذكر الرقم القديم والبريد المضاف إلى الحساب إن وجد. لا ترسل كلمة المرور أو رمز SMS. تتحقق الإدارة من هويتك قبل أي تعديل.